问：抛光砖面上的黑点由何而来？判断标准是什么？
答：造成抛光砖面上的黑点原因有很多，如原料杂质，车间带入，窑炉跌落杂质等，主要是原料含铁质。判断的国家标准是优等品至少有95%的砖距0.8m远处垂直观察表面无缺陷。
问：抛光砖上的猫爪状或圆点状黑斑是何引起？
答：工人施工时用残旧橡胶捶铺贴，导致黑色橡胶微粒粘在砖表面。
问：抛光砖上的条纹状黑斑是何引起？
答：由于施工时将水泥浆滴洒在砖面上导致，或者搬运物品时在砖面上拖动引起。
问：展厅里的样板为何那么多黑斑、针孔，比一级品还差？
答：有些新产品因为未正常生产，为了更快地展示给顾客观看，所以有些样板未经分级检验就陈列出来。
问：墙砖边角渗进的黄色斑点是何原因引起？
答：墙砖是陶质产品，吸水率大，包装箱受潮会脱色渗进砖里面，施工时浸泡砖时连箱浸泡或用于浸砖的水不清洁也会渗污。
问：在瓷砖的应用中，怎么看待“色差”问题？
答：由于目前陶瓷原料未标准化。产地的多样化，开采技术的不统一，原料的标准各有不同，使得生产厂家经常变换原料，势必重新调整工艺，再加上窑炉烧成过程中的化学变化，陶瓷产品存在“色差”在所难免。另一方面，从国外消费观点和国内流行趋势来看，色差现象逐渐被追求回归自然的消费者所接受，天然石材的色差就为大众所接受。
问：为什么会有不同的色号？
答：生产原料的变化、烧成制度的调整、压制、抛光等工序的变化都会造成产品的色泽有细小变化，因此需要区分色号。
问：同一色号的砖颜色会全部相同吗？
答：色号的分级方法是分级人员通过专业眼睛看不出彼此间明显的差异，也就是说平常一般人感觉不到明显的色差存在，因此色号有时受主观因素影响。
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